Междугородный обмен квартир: более 260 городов партнеров
Междугородный обмен квартир в СЦН: более 260 городов
 Саров

Сегодня в продаже 54 квартир, на съём 6

Оставить заявку
  • Главная
  • О нас
  • Акции и скидки
  • Журнал
  • Вопрос-ответ
  • Отзывы
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Контакты
  • Прайс

  • Все услуги
  • Продать недвижимость
  • Подбор квартиры
  • Обмен квартиры
  • Трейд-ин квартиры
  • Выкуп квартир
  • Сдать квартиру в аренду
  • Квартиры в аренду
  • Ипотека
  • Страхование ипотеки
  • Дизайн интерьера

  • Кабинет агента
  • Войти в CRM
  • Регистрация в CRM
  • Добавить объявление
  • Подбор по параметрам
  • Свежие объявления
  • Квартиры на карте
  • Ипотечный калькулятор
  • Калькулятор налога с продажи
  • Учебник
Логотип СЦН - недвижимость в Сарове
  • О нас
  • Все услуги
  • Журнал
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
О насЕщё...
  • Акции и скидки
  • Все услуги
  • Журнал
  • Вопрос-ответ
  • Сотрудники
  • Контакты
(83130) 3-03-70

пн-пт с 10:00 до 19:00

Сегодня в продаже 54 квартир, на съём 6

  • Главная
  • Каталог статей
  • Учебник недвижимости
  • Разговор риэлтера по телефону
  • Беседа с клиентом по телефону: секреты успешного общения для агентов недвижимости

Беседа с клиентом по телефону: секреты успешного общения для агентов недвижимости

07 September 2024Разговор риэлтера по телефону
Иконка печати
Беседа с клиентом по телефону: Фото предоставлено СЦН
Беседа с клиентом по телефону: Фото предоставлено СЦН
Каждый агент по недвижимости знает, насколько важно правильно выстраивать коммуникацию с клиентами. Особенно это актуально в ситуации, когда беседа проходит по телефону. Зачастую именно разговор по телефону становится первым впечатлением, которое клиент получает о вас и вашей компании. Поэтому такие звонки следует воспринимать не просто как рутинную работу, а как важный этап в установлении успешных отношений, которые впоследствии могут привести к сделке.

Как утверждает экспертное издательство в России, успех в недвижимости во многом зависит от вашей способности управлять отношениями с клиентами. А первая беседа может стать решающим моментом. Чем лучше вы подготовитесь, тем больше шансов, что клиент останется доволен и вернётся к вам вновь. Но с чего же начать? Давайте разберём основные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Первый и, пожалуй, самый важный аспект – это подготовка. Вам нужно заранее собеть все необходимые данные о клиенте, его потребностях и пожеланиях. Исследуйте рынок, чтобы иметь возможность предлагать актуальные варианты. Это не только демонстрирует вашу компетентность, но и создаёт доверие у клиента. Например, если вы знаете, что в его районе намечается строительство новой станции метро, упоминание этого факта может оказать положительное влияние на общение.

Важно не забывать о том, что нежелание слушать клиента может стать критической ошибкой. Большинство людей хотят, чтобы их слушали и понимали. Задавайте открытые вопросы, позволяющие клиенту раскрываться. Например, вместо того чтобы спрашивать "Вы хотите купить квартиру?" задайте вопрос "Какие факторы являются для вас решающими при выборе квартиры?" Это позволит вам лучше понять потребности клиента и предложить ему наиболее подходящие варианты.

Во время разговора старайтесь создавать атмосферу доверия. Используйте технику активного слушания: подтверждайте, что вы понимаете клиента, задавайте уточняющие вопросы и повторяйте ключевые моменты его рассказа. Это поможет вашим клиентам почувствовать себя важными и услышанными. Ваша задача – не просто продать, а сформировать долгосрочные отношения, которые могут принести плоды в будущем.

На этапе общения особое внимание стоит уделить невербальной коммуникации, даже если ваш клиент не видит вас. Ваш эмоциональный тон, ритм и интонация разговора играют большую роль. Постарайтесь говорить с энтузиазмом и уверенностью. Избегайте монотонного голоса и старайтесь экспрессировать свои мысли. Если вы сами будете заинтересованы в разговоре, это обязательно отразится на клиенте.

Не забывайте об организации рабочего процесса. Важно фиксировать отказ и согласие клиента. Это поможет вам анализировать, на каком этапе общения вы добились успеха, а где стоит поработать над собой. Используйте CRM-системы для учета звонков и последующих действий. Это может значительно повысить эффективность вашей работы.

Сейчас, когда мы говорим о беседе с клиентом по телефону, невозможно не вспомнить и о важности умения управлять временем. Не затягивайте разговор, если чувствуете, что клиент не заинтересован. Лучше кратко подвести итоги и предложить связаться позже, когда у него будет больше времени для обсуждения.

Итак, суммируя вышеизложенное, можно сказать, что ведение беседы с клиентом по телефону – это искусство, которое требует постоянной практики и самосовершенствования. Повышение своей квалификации в области коммуникации не только увеличит ваши шансы на успешную продажу, но и поможет построить доверительные отношения с клиентами.

Также не стоит забывать о возможности получения дополнительного образования в этой области. Рекомендуем обратить внимание на специализированные курсы и учебники, такие как "Учебник по недвижимости", которые могут дать вам новые знания и навыки. Многим агентам удается значительно повысить свою эффективность именно благодаря углубленному изучению материалов, представленных в таких изданиях.

Если вы хотите добиться максимальных результатов в данной сфере, стоит прислушаться к советам экспертов, таких как Антон Марсов, руководитель агентства СЦН в Сарове, который на протяжении многих лет обучает агентов по недвижимости, как лучше вести беседы с клиентами и успехи, которые они могут достичь, если будут следовать этим рекомендациям.

В заключении, помните, что каждая беседа – это возможность установить связь и продвинуться к сделке. Будьте внимательными, профессиональными и активными в своих подходах, и вы обязательно добьётесь успеха в своей карьере. Не забывайте, что мир недвижимости постоянно меняется, и ваша способность адаптироваться и развиваться играет ключевую роль в достижении поставленных целей.

  навыки продаж  ▪  учебник по недвижимости  ▪  общение с клиентом  

Автор:  Антон Марсов
Источник:  

Категории

Акции и скидки Услуги Журнал недвижимости Ипотека Вопрос-ответ Учебник недвижимости

Архив

20182019202020212022202320242025


Картинка для нажатия и перехода на страницу ремонт квартир
Ремонт
квартир
Картинка для нажатия и перехода на страницу Дизайн интерьера заказать
Дизайн интерьера
Картинка для нажатия и перехода на страницу проверка недвижимости
Проверка недвижимости
Картинка для нажатия и перехода на страницу подбор квартиры
Подбор квартиры
Картинка для нажатия и перехода на страницу страхование ипотеки, выгодная экономия
Страхование ипотеки
Картинка для нажатия и перехода на страницу иногородняя недвижимость
Иногородняя недвижимость
Картинка для нажатия и перехода на страницу сопровождение сделок с недвижимостью
Сопровождение сделки
Картинка для нажатия и перехода на страницу рассчитать ипотеку
Рассчитать ипотеку
Картинка для нажатия и перехода на страницу срочный выкуп квартир
Срочный выкуп квартир
Картинка для нажатия и перехода на траницу сайта все услуги
Все услуги
подробнее...
Жизнь за городом: почему загородная недвижимость так популярна в...
Продать квартиру быстро и выгодно: развеиваем мифы о...
Продать квартиру в Сарове: Мы помогаем быстро и выгодно продать...
Рассрочка от продавца в Сарове: реальный шанс купить квартиру без...
Рассрочка от продавца: выгодный инструмент или ненужный риск при...
Продавцам: Квартира «зависла»? Рассрочка как умная альтернатива...
Все статьи

Служба контроля качества
Купить квартиру в Сарове
  • 1-комнатные21
  • 2-комнатные17
  • 3-комнатные15
  • 4-комнатные1
Снять квартиру в Сарове
  • 1-комнатные3
  • 2-комнатные3
  • 3-комнатные0
  • 4-комнатные0
Недвижимость Саров
  • квартира60
  • офис0
  • дом2
  • участок0
  • комната0
  • магазин0
  • бизнес0
  • гараж1
  • дача3
  • Главная
  • О нас
  • Услуги риэлтора
  • Сотрудники
  • Новости
  • Прайс
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Правовая информация
  • Вопрос ответ
  • Купить квартиру
  • Продать недвижимость
  • Обменять квартиру
  • Сдать квартиру
  • Выкуп квартир
  • Страхование
  • Ипотека
  • Дизайн интерьеров

Copyright © 2008- Агентство недвижимости г Саров ООО СЦН | ОГРН/ИНН 1125254000607/5254485630

Бесплатная консультация
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
Спасибо! Ваша заявка отправлена.