Недавно я встречалась с одной женщиной, которая буквально шокировала меня своими рассказами. Она – бывший риэлтор, пожелавший остаться анонимной, которая пообещала приоткрыть завесу тайн, прячущуюся за фасадом одного из самых престижных рынков недвижимости. Она рассказала мне о том, что на самом деле происходит за кулисами.
Когда я поставила условие не раскрывать ее имя, она все еще испытывала страх, что её заявления вызовут бурю в профессиональных кругах. Приятная на вид женщина средних лет с карими глазами и светлыми волосами начала свой рассказ, предоставив мне полное погружение в мир риэлторов: от их жаргона до механизмов работы и смертоносных ловушек, скрытых за красивой вывеской.
"Ты думаешь, продавать квартиры - это просто?" – с оживленными глазами спрашивает она. "Это как ходить по минному полю".
Она начала с основного инструмента, который связывает всех риэлторов: их сленг. Это как тайный язык, который помогает им быстро и эффективно передавать информацию.
Сленг риэлторов
- Сделка – процесс передачи прав собственности на недвижимость. Это сердце и душа каждого риэлтора.
- Лид – потенциальный клиент, на которого стоит обратить внимание. Это ещё один драгоценный ресурс.
- Клиент – человек, заинтересованный в покупке, продаже или аренде недвижимости.
- Показ – демонстрация объекта недвижимости заинтересованному лицу. Это ритуал, который должен быть идеально исполнен.
- Объект – конкретная недвижимость, которую риэлтор продает или сдает в аренду. Используется для обозначения любой недвижимости, будь то квартира или дом.
- Комиссия – вознаграждение риэлтора за предоставленные услуги. Да, работа риэлтора на 100% зависит от этой небольшой жалованьи.
- Эскроу – специальный счет, на который временно помещаются средства покупателя до завершения сделки. Многие покупатели даже не знают, что это слово означает.
- Альтернатива – другой объект недвижимости, предложенный клиенту вместо первоначально выбранного. "У меня есть альтернатива повыгоднее", – говорит риэлтор.
- Заход – телефонный или письменный контакт риэлтора с потенциальным клиентом.
- Прайс-лист – список цен объектов недвижимости. Это инструмент переговоров и торга.
- Листовка – рекламная брошюра или листовки для привлечения клиентов.
- Проспрос – активное обращение клиента по поводу объекта недвижимости.
- Офертное письмо – письмо, в котором содержится предложение о покупке недвижимости.
- Закладка – аванс, внесенный покупателем для бронирования объекта.
- Торг – процесс переговоров о снижении цены.
- Опера – квартиры с оконным видом на какое-либо учреждение или другую популярную точку.
- Пристенок – квартира на последнем этаже высотного дома без соседей сверху.
- Выхлоп – прибыль, полученная от сделки.
- Штанга – объект, который долго не продается, в силу различных проблем.
- Кухня – переговоры между риэлторами по поводу выгодной сделки.
- Промоут – рекламная кампания для привлечения покупателей.
- Крам – писемная фиксация всех договоренностей о сделке.
- Саблист – агент-недоучка, которого опытные коллеги используют для выполнения черной работы.
- Подвал – невыгодные условия сделки.
- Лисичка – привлекательный объект недвижимости.
- Перепродажа – повторная продажа объекта.
- Подъездной – безналичный расчет по сделке.
- Закладное письмо – договор на будущую покупку объекта.
- Петрович – диванный клиент, не собирающийся покупать объект.
- Спорка – конфликт между риэлтором и клиентом из-за условий сделки.
- Ласточка – объект, который следует увеличить по цене для большей выгоды.
- Машина – процесс раскрутки объекта в рекламных каналах.
- Фишка – уникальное предложение или характеристика объекта.
- Заслонка – сложный и долгий процесс получения разрешительных документов.
- Контрактник – подписанный договор между агентством и клиентом.
- Лемех – независимый оценщик объекта недвижимости.
- Журавль – вариант лояльных условий для клиента.
- Засолка – холдирование объекта с целью повышения его стоимости.
- Акулка – конкурент, отбирающий клиентов.
- Дымарь – объект, перекупаемый для дальнейшей перепродажи.
"Это поразительно было узнавать, как часто риэлторы сталкиваются с жестокой конкуренцией и агрессией со стороны друг друга", – продолжает она. "Особенно тяжелыми бывают договорные отношения, когда обе стороны ведут нескончаемую охоту на самую большую выгоду".
Моя собеседница привела несколько примеров нечестной игры и "темных схем". Например, использование подставных лиц при торгах, фальсификация документов, и даже прямые угрозы. "Многие клиенты даже не представляют, как мы порой рискуем, чтобы они получили свою мечту о квартире".
Акулы рынка готовы на все ради комиссии – любые методики оправдываются, если в итоге достигаются большие деньги. Иногда доходило до вымогательств и угроз, когда риэлторской "акулке" не понравилось, что другой коллега продает объект по более низкой цене.
Недвусмысленные телефонные обращения, давления на семью риэлтора, желающего иначе оценить собственность и множество других нюансов, которые кладут под пяту свободу предпринимательства. Подпольные сделки, где были замешаны криминальные структуры в качестве "защиты", уже давно являются не текстовым сценарием, а обыденной практикой современных риэлторов.
"Никто не хочет видеть грязь под ногтями, когда ты приходишь за своей новой квартирой", – горько улыбается женщина, обсуждая "тёмные деньги", протекающиеся сквозь руки многих. Подводные структуры существуют, и именно они диктуют правила рынка.
На вопрос, раскаивается ли она в своих действиях или жалеет ли о выборе профессии, ответ был многосложным. "Этот мир меняет тебя, заставляет смотреть на людей иначе. Более цинично, критично. Но без этих качеств ты не выживешь. Я ушла, чтобы сохранить свою человечность", – подводит итог анонимная информаторша.
Таково откровение одного из многих. Этот бескрайний и безжалостный мир риэлторов скрывает под собой что-то большее, чем просто цифровые сделки. Это поразительный коктейль человеческих страстей, амбиций и болезненной жажды наживы. И стоит ли игра свеч – дело каждого.
